Job Description

Wat kan je bijleren met deze stage?


In het Contact Center kan je kennis maken met:

  • informatie verstrekken aan de reiziger ( prijzen, uurregelingen, …)

  • hulp bij verloren voorwerpen klanten

  • reserveren van assistentie aanvragen voor mensen met een beperkte mobiliteit

  • reservaties groepsreizen (scholen, ..)

  • klant inzichten via rapportage van de communicatiekanalen

    • Welke taken zal je uitvoeren?


    Als stagiair in het Contact Center zal je communiceren met klanten via diverse kanalen: chat, social media, call en mail.


    Daarnaast komen administratieve taken aan bod, zoals het opvolgen van dossiers voor groepsreizen.


    Een eindwerk doen in het Contact Center, behoort ook tot de mogelijkheden.

    Is deze stage iets voor jou?

  • Onderwijsniveau: middelbaar/graduaat/bachelor

  • Studierichting: communicatie, marketing, toerisme, klantendi...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to NMBS/SNCB today.

    Submit Application