Spécialiste Onboarding et Support Clients

Notre mission: booster l'économie locale.

Depuis plus de 12 ans, nous accompagnons des milliers de commerçants, restaurateurs et associations avec des solutions de paiement et de caisse simples, fiables et innovantes.

Parce que nous privilégions la proximité avec nos clients, nous recherchons aujourd'hui un(e) Spécialiste Onboarding & Support Clients engagé(e), organisé(e) et orienté(e) solutions.

Spécialiste Onboarding et Support Clients (100%)

Votre mission

Accompagnez nos clients dans leur démarrage avec becash et myPOS, assurez leur suivi au quotidien et contribuez activement à leur satisfaction.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Accompagner les nouveaux clients dans l'ouverture de leur compte myPOS.
• Répondre aux demandes de support par téléphone, e-mail, tickets et en personne.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
• Traiter les comma...