Spécialiste en support client

Spécialiste en support client / Technicien(ne) en support informatique Lieu : Montréal (Saint-Laurent – près du métro Côte-Vertu) Mode de travail : Hybride (télétravail/présentiel) Type d’emploi : Permanent, temps plein (37,5 heures/semaine) Description de l’emploi (Français) En tant que Spécialiste en support client / Technicien·ne en support informatique , vous fournirez un soutien technique aux clients en diagnostiquant, analysant et résolvant des problèmes logiciels et matériels.
Vous communiquerez avec les clients par téléphone et par courriel, identifierez leurs besoins, offrirez des conseils techniques et assurerez l’efficacité ainsi que la satisfaction de la clientèle. Vous collaborerez avec plusieurs équipes internes afin d’optimiser les opérations de support client et de fournir des solutions fiables. Gtechna développe des solutions logicielles d’émission de constats électroniques et d’application des règlements pour les ville...