Spécialiste du service client technique

Titre du poste : Spécialiste du service client technique

Emplacement : Montréal

Poste 100 % en présentiel (On-site)

Relève de : Superviseur du service à la clientèle

Sommaire du rôle : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et fortement orientée vers le service pour soutenir nos clients d’affaires (B2B) dans l’utilisation de nos solutions techniques de télémétrie. Dans ce rôle, vous accompagnerez les utilisateurs dès leur mise en route, offrirez un appui concret lors de l’installation et contribuerez à une expérience client fluide et professionnelle. En tant que joueur d'équipe naturel et collaboratif, vous travaillerez en étroite synergie avec diverses équipes internes (ventes, techniciens, service client et R& D) afin d’assurer la résolution efficace des enjeux techniques et le partage des meilleures pratiques.

Principales responsabilités :

Intégration et alignement des clients B2B : Accompagner les nouveaux clients d’aff...