Job Description
Apportez vos compétences en gestion des réclamations chez McKesson au sein de la Distribution spécialisée. Ce poste exige expertise, proactivité et leadership pour optimiser le processus de réclamations.
Le Spécialiste du processus de réclamations MSD dirige les opérations liées aux réclamations, plaintes et demandes de retour. Avec une grande autonomie, vous gérerez les réclamations complexes et fournirez un soutien client de haute qualité. Ce rôle exige également une collaboration proactive avec les parties prenantes pour améliorer l’efficacité et le service.
Key Responsibilities:
• Diriger le processus de réclamations de bout en bout
• Gérer les réclamations complexes et sensibles
• Assurer la conformité avec les exigences réglementaires
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes
• Analyser les tendances de réclamations pour des améliorations
Requirements:
• Expérience en en...
Le Spécialiste du processus de réclamations MSD dirige les opérations liées aux réclamations, plaintes et demandes de retour. Avec une grande autonomie, vous gérerez les réclamations complexes et fournirez un soutien client de haute qualité. Ce rôle exige également une collaboration proactive avec les parties prenantes pour améliorer l’efficacité et le service.
Key Responsibilities:
• Diriger le processus de réclamations de bout en bout
• Gérer les réclamations complexes et sensibles
• Assurer la conformité avec les exigences réglementaires
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes
• Analyser les tendances de réclamations pour des améliorations
Requirements:
• Expérience en en...
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