Soporte Técnico

SOPORTE TÉCNICO.
- Educación: Licenciatura en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiência: 1-3 años en roles similares.
- Habilidades clave:
- Excelentes capacidades interpersonales.
- Resolución rápida y efectiva de problemas.
- Compromiso en el cumplimiento de níveles de servicio (SLA).
- Buena ortografía y criterio para la redacción de eventos.
1. Habilidades técnicas:
- Conocimientos básicos y avanzados de TI.
- Familiaridad con sistemas operativos (windows, Linux, macOS), herramientas de
Ofimática ,redes básicas (IP, DNS, VPN).
- Experiência en la resolución de problemas de hardware y software.
- Conocimiento en redes (configuración, diagnóstico básico).
- Diagnóstico y solución de problemas:
- Capacidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos.
- Uso de herramientas de diagnóstico remoto.
- Gestión de tickets, experiência con herramienta ITSM.
- Fundamentos de seguridad informática:
- Reconocer y ...