Soporte Técnico Nivel 1

Estamos buscando personal proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos o clientes, atendiendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas corporativos, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario.

Funciones del trabajo:

• Atender solicitudes e incidencias de usuarios a través de mesa de ayuda, correo, teléfono o sistema de tickets.
  
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad.
  
• Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y aplicaciones.
  
• Gestionar usuarios y permisos en sistemas corporativos.
  
• Escalar incidencias complejas al equipo de ...