Soporte plataforma PI System

YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.

Sumando nuestras capacidades y experiencia a las mejores prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world-class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras decisiones estratégicas y operativas la satisfacción integral y la búsqueda de relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado sobre plataforma PI System, asegurando su correcta operación, monitoreo, mantenimiento y soporte a usuarios en entornos industriales IT/OT.

Responsabilidades

• Recepción, registro y seguimiento de incidentes y solicitudes relacionadas con PI System a través de Mesa de Ayuda.
• Clasificación, categorización y asignación de prioridades a los tickets.
• Verificación del estado de los servidores PI y ...