Job Description

Descripción

  • Liderar iniciativas de preventa técnica y acompañamiento post‑venta en proyectos de CX.
  • Analizar requerimientos de negocio y traducirlos en arquitecturas técnicas end‑to‑end.
  • Diseñar y ejecutar demos avanzados y pruebas de concepto sobre NiCE CXone y tecnologías complementarias.
  • Coordinar sesiones técnicas de habilitación y discovery con clientes.
  • Construir y validar casos de uso críticos junto a stakeholders técnicos y de negocio.
  • Identificar oportunidades de expansión comercial (cross‑sell / up‑sell).
  • Apoyar la gestión de objeciones técnicas y reducir riesgos en proyectos de migración cloud.
  • Mantener conocimiento actualizado en CCaaS, IA conversacional, analítica, CRM e integraciones.
  • Desarrollar diagramas de arquitectura y presentaciones ejecutivas para distintos niveles de audiencia.
  • Aportar visión consultiva en iniciativas estratégicas de transformación CX.

    • Per...

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