Shiftleader - Receptie

Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een: Shiftleader   

We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Nieuwsgierig naar onze familie?

De afdeling receptie fungeert als visitekaartje van het Hotel Schiphol en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptie team bestaat uit: Front Office Manager, Shiftleader en Receptiemedewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden:

Verwelkomen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten aan de hand van reserveringen;

Het coördineren/regelen van de uitvoering van de voorkomende werkzaamheden;

Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen/instructies i.o. met Front Office Manager;

Toezien op correcte omgang met gasten/ relaties;

Behandelen van vragen/klachten van gasten, in laatste instantie; ...