Shiftleader klantenservice

Als Shiftleader ben jij de schakel tussen de werkvloer en het management. Jij houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt dat de dienstverlening altijd doorgaat.

• Je werkt zelf actief mee in de operatie 
• Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van collega’s
• Je stuurt collega’s aan en zorgt dat iedereen optimaal kan presteren
• Je coacht en begeleidt nieuwe medewerkers
• Je schakelt met teamleiders en neemt de leiding bij afwezigheid
• Je zorgt dat alles tijdens jouw shift “op rolletjes” loopt

Als shiftleader houdt jij overzicht, blijft rustig onder druk en weet mensen in beweging te krijgen.

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een aansturende rol
• Ervaring in klantenservice is een pré
• Je bent in het bezit van een rijbewi...