Shift Supervisor

**Résumé** Le superviseur des opérations assiste le gestionnaire des opérations I et II et/ou le gestionnaire principal des opérations I et II à gérer les opérations et le personnel d’une équipe dans une succursale donnée. Le superviseur des opérations peut être appelé à superviser les employés d’une équipe, y compris, mais sans s’y limiter : Techniciens en charge, coordonnateurs du service à la clientèle, techniciens et employés de service. Le superviseur des opérations doit être en mesure d’obtenir des résultats, de s’assurer que les objectifs de l’entreprise sont atteints et que les besoins en matière de main-d’œuvre sont satisfaits. Le superviseur des opérations est chargé de s’assurer que les besoins des clients sont satisfaits tout en harmonisant les objectifs financiers, opérationnels, de qualité, de sécurité et d’actifs avec les exigences de l’entreprise. Le titulaire de ce poste est responsable de la gestion des performances de la succursale par rapport aux indicateurs afin d...