SERVICIO AL CLIENTE

**Job Description**

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Directas:

. Da servicio a Clientes y a los Asesores de Empaque

. Recibe ordene de compra por parte de ventas o directo de clientes, hace revisión del la misma (Cantidad, precio, diseño)

. Revisión de Programas y Captura de pedidos en el sistema Witron

. Confirma fechas de entrega al cliente o vendedor, gestionar liberación y comunicar si son retenidos por Créditos y Cobranza.

. Realiza Cotizaciones, Altas de clientes en Witron y SAP, Alta de resistencias nuevas, Alta de diseños nuevos, Requisiciones, Solicitud de Re facturaciones y notas de crédito.

. Da seguimiento a los pedidos a través del reporte de CCR

. Revisión y seguimiento de fabricaciones en sistema Kiwi y FFF

. Da seguimiento a los embarques y restos generados

. Realiza Compas de PT y Maquilas

. Negociar fechas comprometidas con los clientes...