Servicio al cliente Part Time Curicó

ECR GROUP, líder en prestación de servicios de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un Servicio al cliente para importante cliente ubicado Curicó.

Funciones:

• Gestionar la resolución de problemas asociados a envíos, tales como extravíos, retrasos, daños o inconsistencias en la información.
• Realizar seguimiento continuo de la carga, verificando estados, movimientos y entregas en las plataformas disponibles.
• Coordinar retiros y despachos solicitados por clientes particulares y retail, asegurando el cumplimiento de horarios y condiciones operativas.
• Registrar, actualizar y validar diariamente la información operativa en las plataformas de trabajo correspondientes.
• Revisar y gestionar casos en plataformas de soporte como Planitrack, Topdesk, DLS u otras definidas por la operación.
• Generar respaldos administrativos y reportes básicos de incidencias, gestiones realizadas y estados de carga.
• Apoyar en la ...