Job Description

Oferta de Empleo: Servicio al Cliente

X-Cargo SAS está buscando una persona proactiva y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Servicio al Cliente.

Requisitos

  1. Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico.
  2. Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos.
  3. Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal.
  4. Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística.

Responsabilidades

  1. Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
  2. Realizar un seguimiento y análisis de los datos en Microsoft Excel.
  3. Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional.
  4. Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
  5. Participar en la mejora continua de los pr...

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