Job Description

Description du poste

Vos missions:

En tant que Référent Technique ServiceNow, vous serez amené(e) à :

  • Être le référent technique sur les modules Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM) et Mobile

  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions robustes, évolutives et performantes

  • Encadrer, coacher et accompagner les équipes techniques

  • Garantir la qualité des développements et le respect des bonnes pratiques ServiceNow

  • Participer aux ateliers d’architecture et contribuer aux choix techniques structurants

  • Assurer un support de niveau avancé et optimiser les performances des solutions

  • Intervenir en étroite collaboration avec le client, à distance et sur site


Qualifications

Profil recherché :

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