Job Description
Proyecto largo plazo (Híbrido Valencia) - hasta 2028
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Una compañía con operación IT a gran escala busca un/a Senior ServiceNow Specialist con foco en ITOM para optimizar sus operaciones IT, reforzar respuesta a incidentes y automatizar la operación. Proyecto estable largo plazo, hasta 2028.
El reto principal: Event Management, integración con herramientas de monitoring y desarrollo de integraciones . El gobierno y arquitectura del CMDB es responsabilidad de otro rol del equipo.
Lo que harás
- Configurar y mantener los módulos ITOM clave de ServiceNow: Discovery, Service Mapping y, especialmente, Event Management .
- Diseñar e implementar reglas de Event Management, alertas y correlación para detección proactiva de incidentes.
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