Job Description

Wat ga je doen?

Ben je graag in contact met anderen en bied je anderen graag een luisterend oor? Kom werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker, want we zijn op zoek naar jou! 

In de functie van klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met diverse vragen over belastingzaken. Je bent verantwoordelijk voor het helder en vriendelijk beantwoorden van deze vragen, waarbij je jouw empathische en probleemoplossende vaardigheden optimaal inzet. Lukt het je niet om een vraag direct te beantwoorden? Dan verbind je de burger door naar de één van je collega's die wel over de kennis beschikt.

Wat ga je doen:

  • Het aannemen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
  • Het duidelijk krijgen van de vraag of het probleem van de burger
  • Beoordelen of jijzelf of een specialist de juiste oplossing kan bieden.

    • Voordat je zelfstandig aan de slag gaat als servicemedewerker bij d...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Olympia today.

    Submit Application