Servicedesk medewerker

Over de functie

Als callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ritten willen reserveren of vragen hebben over hun vervoer. Je verwerkt reserveringen nauwkeurig in het systeem en biedt oplossingen bij vragen of problemen. Met jouw klantvriendelijkheid en geduld zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je werkt samen met een betrokken team en schakelt bij complexe situaties met collega’s van de afdeling Regie. Tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor in Sittard, waarna je deels vanuit huis kunt werken. Je krijgt de benodigde ondersteuning om zelfstandig en efficiënt te functioneren, terwijl je bijdraagt aan het soepel laten verlopen van het doelgroepenvervoer in Limburg.

Aanvullende informatie:
De introductie en de inwerkperiode vinden plaats op het kantoor in duurt twee weken, 4 dagen per week á 4 uur per twee weken is er nog een mogelijkheid om op kantoor te werken, mocht er nog wat extra onder...