Job Description

Jouw rol

Als Servicedesk Medewerker zorg jij dat iedereen door kan. Jij vangt meldingen strak op, stelt de juiste vragen en fixt storingen voordat ze groeipijn worden. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, mail en tickets. In Haarlem werk je in een omgeving waar tempo, teamwork en techniek samenkomen. Je groeit zichtbaar in je vak en laat gebruikers glimlachend achter.


Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen. Je analyseert slim, lost zelf op waar het kan en schakelt door waar het moet. Met jouw mix van mensenkennis en techniek houd je de servicedesk strak op de rails. Zo maak jij als Servicedesk Medewerker elke dag het verschil.

  • Registreren, prioriteren en oplossen van 1e-lijns incidenten in TOPdesk

  • Doorpakken met remote support en duidelijke update-communicatie

  • User management in Active Directory en Microsoft 365

  • Escaleren naar 2e lijn en bewaken van voortgang en SLA’s

  • Documentere...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Inwork today.

    Submit Application