Service Planner

Taakbeschrijving

Wat ga je doen?

In deze functie neem je de volledige regie over omvangrijke serviceopdrachten waarbij verschillende interne teams én externe partners betrokken zijn.

Je zorgt voor een heldere planning, een vlotte uitvoering en een nauwkeurige afstemming met klanten. Dankzij jouw overzicht en structuur verlopen projecten efficiënt en met aandacht voor zowel klanttevredenheid als een optimale werking van het team.

Zo sta je in voor volgende zaken;

Je coördineert complexe serviceprojecten waarin meerdere belanghebbenden een rol spelen. Jij fungeert als centraal aanspreekpunt, bewaakt het totaaloverzicht en zorgt dat de interne organisatie naadloos aansluit op gemaakte afspraken met klanten.

Je scheidt operationele taken duidelijk van de commerciële rol van de

Key Account Manager, zodat iedereen optimaal kan focussen op zijn of haar verantwoordelijkheden.