Job Description

Deine Rolle bei x-tention

  • Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Hinblick auf Anforderungen und Qualität unserer Betriebs- und Supportprozesse 
  • Laufende Kommunikation mit den Kunden, Abstimmung und
  • Koordinierung der Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problemmanagement, etc.)
  • Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse

    • Diese Skills solltest du mitbringen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)
  • Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen
  • Eigeninitiative und...

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