Job Description

En la Universidad Camilo José Cela buscamos incorporar un/a Service Manager con experiencia funcional en ServiceNow, responsable de definir, evolucionar y gobernar el catálogo de servicios de la universidad, actuando como puente entre las áreas de negocio y el equipo técnico. El rol implica levantar requisitos con los distintos departamentos, traducirlos en servicios estructurados dentro de ServiceNow y liderar su implementación junto al partner tecnológico.


Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Responsabilidades

  • Definir, diseñar y mantener el Service Catalog (servicios, formularios, SLAs y dependencia
  • Recoger y analizar requisitos de negocio y traducirlos en soluciones dentro de ServiceN
  • Diseñar y/o configurar workflows de solicitud (Request Fulfilment) y procesos asociad
  • Coordinarse con S...

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