Service Engineer

LHH Recruitment Solutions ricerca, per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico/energia, un Service Engineer con obiettivodi crescita a Service Manager .

La risorsa riporterà al Direttore Commerciale ed avrà la responsabilità di gestire e sviluppare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un supporto tecnico efficace ai clienti e fungendo da punto di raccordo trai clientie levariefunzioni aziendali.

Responsabilità

Responsabilità principali

• Gestire le segnalazioni tecniche e i claim dei clienti, assicurando tempestività di risposta e risoluzione delle problematiche.
• Fornire supporto tecnico alla rete commerciale, ai distributori e ai clienti finali.
• Elaborare offerte relative a ricambi, interventi di assistenza e contratti di manutenzione.
• Gestire e aggiornare il sistema CRM, monitorando le attività e la customer experience.
• Definire, monitorare e analizz...