Service Engineer

岗位职责：

1.负责电子测量设备（泰克/吉时利/福禄克）的维修和校准工作，通过分析和判断仪器的故障，执行维修，测试和调整方案。确保客户设备在规定的TAT内完成服务。

2.与客户保持优质高效沟通，充分了解客户需求，为客户提供高质量的产品和服务，并持续提高客户满意度。

3.设备/夹具/工装管理，利用测量设备管理系统或者线下管理系统，发起设备的校准和维修需求，对于超差设备提出分析和解决方案，确保测量设备处于有效的工作状态。

4.营造良好的跨部门合作沟通方式，密切与CSR/SAM/Logistic部门合作，确保仪器以最好的质量和最短的时间交付给客户。

5.ERP和workbench系统操作，根据维修需求，发起和建立物料需求信息和管理维修过程单元的系统操作。

6.负责分析和改进维修/测试/校准过程质量，预防性质量问题发生，通过与Global和Regional质量和技术团队合作，为客户提供仪器使用和保养方面的建议，降低质量的PPM和合约内的仪器故障率。

7.运用FBS工具持续改进安全，质量，交付，成本及效率，以实现持续满足客户的期望。可以协助部门经理分担一些管理工作，比如EHS（环境/健康/安全）、DM（日常管理等）。

8.具备强大内驱力，长期有效发挥主观能动性，利用各项资源学习更多的产品知识和技能、了解最新的产品服务需求，培训和分享知识和技术，提高自身和团队的产品服务能力。勇于承担新任务，协助部门经理处理一些新需求、新工作。

岗位要求：

1.电子工程或类似专业本科及以上学历以及相关行业2年以上工作经验.

2.具备理解和分析电气/电子图的能力，具备板级和元件级维修仪器的能力;

3.熟悉典型的电子测量测试仪器的维修和校准方法，如数字万用表，源表和示波器等.

4.具备了解和预测客户需求能力者优先.

5.正直，诚恳，良好的团队协作能力.

6.强烈的学习意愿和快速学习能力，能够积极主动的不断学习，提升专业技能、沟通能力.

7.具备良好的英语能力。

8.了解精益理念者优先