Service Desk Technician

Position Description:

I den här satsningen söker vi personer i olika faser i sin IT resa – både dig som är i början och dig som har erfarenhet av Service Desk och vill ta nästa steg.

Hos oss handlar rollen inte bara om teknik, utan lika mycket om människor, kommunikation och engagemang. Vi letar efter personer med energi, driv och en positiv inställning, som trivs med att hjälpa andra i vardagen.

Your future duties and responsibilities:

Som supporttekniker arbetar du med användarsupport och felsökning i vardagen. Du har löpande kontakt med användare via telefon, chatt och ärendehanteringssystem och hjälper dem vidare på ett lugnt, tydligt och professionellt sätt.

Du tar ansvar för dina ärenden, driver dem framåt och följer upp tills problemet är löst och användaren är nöjd.

Du blir del av ett team där:

. vi har mycket kontakt med användare och varandra
. vi bygger arbetssätt tillsammans...