Service desk

SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de SERVICE DESK

Si, tu ADN está compuesto por:

- 100% espíritu de servicio

- 100% espíritu de progreso

- 100% espíritu de equipo

Esta es tu oportunidad

•¿Qué buscamos?

- Estudios Técnicos o universitarios

- Experiencia 1 año desempeñando labores de Service Desk.

- Deseable experiencia dentro de empresas del rubro.

- Trabajo en equipo / Adaptabilidad / Compromiso

•¿Qué lograrás?

Service desk (a):

- Generar, recibir y derivar los tickets brindados por el sistema REMEDY

- Efectuar seguimiento a los requerimientos pendientes de atención del sistema REMEDY.

- Derivar requerimientos a los proveedores que corresponda, realizar seguimiento de solicitudes y cierres.- Retroalimentar a los usuarios sobre el estado actual de sus requerimientos, con énfasis en aquellos requerimientos a ser atendidos fuera d...