SERVICE DESK EXPERT*IN 50-100%

Wir, die PLAIN IT AG, setzen mit SERVALX neue Massstäbe im Service Management. Zusätzlich verstärkt der Low-Code Ansatz der als Basis verwendeten Entwicklungsplattform Mendix die starke sowie nachhaltige Positionierung. Damit ermöglichen wir schnelle und einfache sowie nutzenstiftende Einführungen mittels MVP und ebenso schnelle Anpassungen und Weiterentwicklungen. SERVALX ist am Markt etabliert und wir wollen den nächsten Schritt gemeinsam mit Dir machen! Hast Du Lust uns auf dem Weg das neuartige Produkt schnell nachhaltig an neuen Märkten zu etablieren zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt bei uns.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Service Management System SERVALX
• Analysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds
• Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funk...