Job Description

Bei uns dreht sich alles um die Küche…


denn die Küche ist für uns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche ist der Ort, an dem die besten Partys enden, an dem man redet, kocht und lacht. Wir bei Häcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den gesamten Globus mit Küchen, die erstklassig sind - in Funktion, Technik und Design. Ein Team von 2.000 Kolleginnen und Kollegen wartet auf Sie. Gestalten Sie mit uns Qualität, die begeistert, und unterstützen Sie uns als

Service Desk Consultant (1st & 2nd Level)

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

  • Sie nehmen Incidents und Service Requests entgegen, analysieren diese nach ITIL‑Standards und dokumentieren alle Vorgänge im Jira Service Management
  • Sie unterstützen Anwender*innen per Remote‑Zugriff bei Hardware‑ und Softwarethemen sowie Fragestellungen rund um M365, Netzwerkstörungen sowie mobile Endgeräte
  • Sie beheben technische Störungen direkt an unseren Standorte...

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