Service Designer

En QDS seguimos creciendo, actualmente buscamos un(a) Service Designer
Solo residentes en Perú, por la entrega de equipos.
Requisitos:
- Especialización en Service Design, Innovación o Diseño Estratégico.
- +6 años de experiencia en roles similares (CX, Design Research, Investigación de Mercados, Procesos), idealmente en salud o seguros.
- Inglés avanzado.
Conocimientos y herramientas:
Investigación de usuario (entrevistas, síntesis, insights, identificación de oportunidades).
Research cuantitativo (métricas de experiencia, A/B testing).
Diseño y mapeo de experiencias (Customer Journey, Service Blueprint, Stakeholder Map).
Prototipado de servicios.
Metodologías: Human Centered Design, Design Thinking, Agile/Scrum.
Manejo de Figma, Miro, G Suite y herramientas de user testing (ej. Maze).
Deseable: Airtable, Notion, Jira, Azure Boards.
Modalidad: Lunes a viernes de 9:00am a 6.00pm - Híbrido (2 veces por semana a Oficina - San Isidro)
Te ofrece...