Service Delivery Manager Mainframe

Position Description:

Vill du vara med och säkra driften av några av världens mest kritiska system – och samtidigt utvecklas i en kultur som värdesätter innovation, samarbete och personlig utveckling? Då är detta rollen för dig!

Om rollen

Som Service Delivery Manager för mainframe blir du en nyckelperson i vår globala organisation. Du ansvarar för att våra tjänster levereras med högsta kvalitet och enligt SLA, samtidigt som du driver förbättringar och kostnadsoptimering. Du är den primära kontaktpunkten för våra kunder och interna team och ser till att leveransen fungerar smidigt – varje dag.

Placering: Göteborg

Your future duties and responsibilities:

. Säkerställa leverans av mainframe-tjänster enligt SLA och kundkrav.
. Koordinera incident-, problem- och change management-processer.
. Driva förbättringsinitiativ och kostnadsoptimering.
. Fungera som kundens och interna teamets...