Job Description

Functieomschrijving

Rejoignez 24+ et devenez expert helpdesk en service client pour KBC !

Votre rôle :

  • Accompagner les clients dans l’installation et la configuration de leurs produits électroniques.
  • Répondre aux appels, chats et e-mails entrants, analyser les besoins et proposer des solutions rapides et efficaces.
  • Traiter les demandes complexes en collaboration avec des collègues spécialisés ou à l’aide d’outils digitaux tels que le chatbot Daisy.

    • Profiel

    Qui êtes-vous ?

  • Vous êtes communicatif, orienté client et savez gérer les plaintes avec empathie.
  • Aider les clients vous motive, et vous prenez rapidement en main les outils numériques.
  • Vous êtes à l’aise avec les applications et processus digitaux (KBC Mobile, Touch, Payconiq,
  • Vous êtes flexible et disposé à travailler en shifts, tout en relevant des défis au quotidien.
  • Vous maîtrise...

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