Service Advisor

Als Service Advisor in Zaventem behoren onderstaande taken tot je pakket:

Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de
klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de
omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan
Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken
Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen
Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot
onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factu...