Service Adviseur

Dit ga je doen

Als Service Adviseur ben jij de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar hun wensen en eventuele problemen, stelt een duidelijk advies op en vertaalt dit naar een goed voorbereide werkorder voor de werkplaats.

Tijdens het gehele proces bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles volgens afspraak verloopt. Bij onverwacht meerwerk neem je eerst contact op met de klant om de beste oplossing te bespreken en stem je dit af met de monteurs. Zodra de auto gereed is, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe, zodat de klant met een tevreden gevoel de weg weer op kan.

Naast klantcontact en werkplaatscoördinatie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling, zoals het verwerken van werkorders en facturatie. 

Dit ben jij

Jij bent een gedreven en energieke professi...