Job Description

Deine Aufgaben

  • Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests im 2nd  und 3rd Level in den Bereichen Netzwerk und Firewall
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
  • Aufnahme, Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen in bestehenden oder neuen Umgebungen
  • Wartung sowie proaktive Systempflege der IT Umgebungen unserer Kunden
  • Durchführung von Standard Changes gemäß definierten Prozessen
  • Diese Aufgaben kannst du gern im Büro an einem unserer größeren Standorte (Föhren, Köln, Frankfurt, Düsseldorf/Erkrath, Andernach) oder aus dem Homeoffice ausführen


Dein Profil

Du bringst Erfahrung und Qualifikation in einem oder beiden Bereichen mit:

  • Firewall Technologien (WatchGuard, Sophos...

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