Job Description
Functieomschrijving
Operationeel leiderschap
Dagelijkse leiding geven aan de outbound operatie binnen jouw afdeling. Bewaken en realiseren van afdelings-KPI’s en waar nodig corrigerende acties ondernemen. Supervisors coachen, ondersteunen en aansturen in hun dagelijkse activiteiten. Prioriteiten bepalen op basis van workload, servicelevels en operationele noden. Zorgen voor een optimale personeelsplanning in functie van de verwachte volumes. Taken en verantwoordelijkheden binnen het team verdelen volgens de geldende procedures. Teammanagement
Medewerkers coachen, ontwikkelen en begeleiden in hun professionele groei. Een positieve, respectvolle en resultaatgerichte teamcultuur creëren. Conflict- en probleemoplossend optreden waar nodig. Aanwezigheden, afwezigheden en verlofaanvragen opvolgen. Evaluatie- en functioneringsgesprekken voeren.
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Start People today.
Submit Application