Job Description
Senior Solution Architect (Genesys Cloud)
Buscamos un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) para liderar la definición de la arquitectura objetivo detallada en un entorno internacional y multi-país.
El/la profesional será responsable de diseñar una arquitectura escalable, alineada con los estándares corporativos, e integrar capacidades de Inteligencia Artificial tanto nativas de Genesys Cloud como de plataformas externas empresariales.
Trabajará en estrecha colaboración con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance, así como con arquitectos y expertos de Genesys, asegurando una solución robusta, compliant y preparada para el futuro.
Funciones
Definición de la arquitectura objetivo end-to-end de Genesys Cloud CCaaS:
Arquitectura lógica
Arquitectura funcional
Arquitectura técnica
Diseño de arquitecturas escalables en entornos multi-país.
Elaboración de documentación técnica detallada y software ...
Buscamos un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) para liderar la definición de la arquitectura objetivo detallada en un entorno internacional y multi-país.
El/la profesional será responsable de diseñar una arquitectura escalable, alineada con los estándares corporativos, e integrar capacidades de Inteligencia Artificial tanto nativas de Genesys Cloud como de plataformas externas empresariales.
Trabajará en estrecha colaboración con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance, así como con arquitectos y expertos de Genesys, asegurando una solución robusta, compliant y preparada para el futuro.
Funciones
Definición de la arquitectura objetivo end-to-end de Genesys Cloud CCaaS:
Arquitectura lógica
Arquitectura funcional
Arquitectura técnica
Diseño de arquitecturas escalables en entornos multi-país.
Elaboración de documentación técnica detallada y software ...
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