Senior Solution Architect – Genesys Cloud CX

Siamo alla ricerca di un/una Senior Solution Architect CTI con una solida esperienza su Genesys Cloud CX, in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per i nostri clienti.

Il/La candidato/a ideale entrerà nella BU di Digital Experience all’interno dell’area Contact Center e verrà coinvolta nelle attività di analisi, disegno architetturale e implementazione di soluzioni avanzate, collaborando con team multidisciplinari e interlocutori di business e tecnologici.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

• Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX;
• Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni;
• Progettare ed evolvere soluzioni innovative basate su Agentic AI e Generative AI;
• Realizzare integrazioni con sistemi e piattaforme di terze parti, quali CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativ...