Senior Endpoint Services Engineer (L3)

Descripción

Buscamos un/a Senior Endpoint Services Engineer para integrarse al equipo de Digital Workplace, asumiendo un rol clave en la resolución de incidentes complejos, mejora continua y fortalecimiento operativo de servicios endpoint en un entorno corporativo global de alta escala.

Esta posición está orientada a profesionales senior, con experiencia en operaciones avanzadas de endpoint, soporte de problemáticas críticas, análisis de causa raíz, automatización y mejora de estándares operativos. El rol se ancla en un dominio principal de especialización, como Workplace, Mobile, EPM, Packaging o DEX, pero formando parte de un pool unificado de especialistas L3, promoviendo colaboración, resiliencia operativa y transferencia de conocimiento.

Principales responsabilidades

• Actuar como principal punto de escalamiento operativo para incidentes y problemas complejos relacionados con servicios endpoint.


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