Job Description

Over de functie

Voor de vacature van onze klant zoeken wij een Senior Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en collega’s ondersteunen. Jij bent een belangrijk aanspreekpunt binnen het customer service team en zorgt ervoor dat klanten professioneel en snel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met productie, logistiek en sales. Daarbij houd je overzicht, bewaak je processen en denk je actief mee over verbeteringen. Ook neem je een coachende rol op je richting collega’s en help je het team groeien in kwaliteit, samenwerking en resultaat.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Beantwoorden en opvolgen van klantvragen;
  • Invoeren, aanpassen en bewaken van verkooporders;
  • Ondersteunen en coachen van collega’s binnen het team;
  • Controleren van facturen en transport- en logistieke documenten;
  • Afstemmen met productie, logistiek en sales;
  • Signaleren van verbeterkanse...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to BaanBereik today.

    Submit Application