Job Description
En TP buscamos un Senior Account Manager para liderar la estrategia y operación de campañas, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y de calidad, y contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio. El candidato ideal tendrá experiencia liderando operaciones de contact center, manejo de KPIs y relación directa con clientes corporativos de alto nivel.
El TOP Team busca a alguien con:
Experiencia en la industria de logística y transporte de maquinaria pesada en Estados Unidos o Peru
Experiencia diseñando y ejecutando estrategias que mejoren la rentabilidad, productividad y eficiencia de la operación.
Habilidad para elaborar presupuestos anuales, análisis financieros y reportes operativos.
Experiencia supervisando la operación diaria de un contact center, asegurando el cumplimiento de KPIs (CSAT, ESAT, KSAT).
Capacidad para participar activamente en políticas, procedimientos, proyectos de mejora continua (PSP, LSS) y reuniones con clientes.
Conocimiento...
El TOP Team busca a alguien con:
Experiencia en la industria de logística y transporte de maquinaria pesada en Estados Unidos o Peru
Experiencia diseñando y ejecutando estrategias que mejoren la rentabilidad, productividad y eficiencia de la operación.
Habilidad para elaborar presupuestos anuales, análisis financieros y reportes operativos.
Experiencia supervisando la operación diaria de un contact center, asegurando el cumplimiento de KPIs (CSAT, ESAT, KSAT).
Capacidad para participar activamente en políticas, procedimientos, proyectos de mejora continua (PSP, LSS) y reuniones con clientes.
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