Sekssjonssjef - Leder Kontaktsenter

UDI Frist Ansettelsesform Fast Sekssjonssjef - Leder Kontaktsenter Vil du lede og utvikle et nytt og spennende kontaktsenter i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag? Er du leder av UDIs nye Kontaktsenter? Det kan være mange årsaker til at mennesker ønsker å komme til Norge, bli i Norge, eller å bli norsk. Her kommer UDI inn i bildet. Vi er de som mottar søknadene og avgjør om innvandringen følger norske regler. Mange har spørsmål om tillatelser eller søkeprosessen generelt, og andre behøver ytterligere informasjon om sin sak. UDI har historisk mottatt over 400.000 henvendelser (telefon, chat, mail) årlig med spørsmål om innvandring til Norge. Til nå har veiledning i UDI blitt gjennomført av saksbehandlere som har hatt veiledning som sideoppgave. Etter å ha gjennomført en pilot av ny veiledningstjeneste de siste 6 mnd, har vi besluttet å etablere et nytt Kontaktsenter der medarbeiderne skal ha veiledning som hovedoppgave, med gode og moderne veiledningsverktøy. Gjennom å profe...