Sales Support Medewerker

Ben jij communicatief sterk en ondersteun je klanten graag op een professionele, oplossingsgerichte manier? Voor onze opdrachtgever in omgeving Genemuiden zoeken wij een Sales Support Medewerker die klanten dagelijks ondersteunt, servicevragen coördineert en bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat aanvragen, orders en service-processen soepel verlopen. Je werkt samen met collegas in planning, logistiek en verkoop om altijd de juiste informatie te bieden.

Wat ga je doen?

• Klantcontact onderhouden via telefoon, e-mail en systeem
• Beheren, registreren en opvolgen van klantvragen en serviceaanvragen
• Coördineren van interne acties met o.a. logistiek en sales
• Retouren en klachten afhandelen en proactief klanten informeren
• Meedenken over procesverbeteringen en klantbeleving
• Ordergegevens controleren en waar nodig communiceren naar a...