Job Description

Ihre Aufgaben

Im Team Customer Sales & Development übernehmen Sie eine zentrale Rolle als analytischer Treiber der Vertriebssteuerung im Customer Value Management unserer Drillisch-Marken. Sie durchdringen die gesamte Wertschöpfungskette – von der Kampagnenlogik über die Selektion bis zum Verkaufsergebnis – und schaffen die Grundlage für fundierte, datenbasierte Entscheidungen zur gezielten Wertsteigerung im Bestand. In enger Zusammenarbeit mit dem Team agieren Sie als Sparringspartner auf Augenhöhe und treiben die kontinuierliche Optimierung unserer Customer-Value-Maßnahmen voran. 

  • Sie analysieren und überwachen die tägliche Performance zentraler Customer-Value-Kennzahlen (z. B. Kündigungen, Rückgewinnungen, Tarifwechsel sowie ARPU- und Margenentwicklung) und identifizieren frühzeitig Auffälligkeiten und Muster.
  • Sie entwickeln eigenständig Forecasts und Prognosen entlang des Customer Lifecycles und analysieren Abweichungen.
  • Sie erstel...

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