Job Description

المسمى الوظيفي
مدير / مسؤول إدارة الشقق المخدومة
الهدف من الوظيفة
إدارة وتشغيل الشقق المخدومة بشكل احترافي يضمن أعلى نسبة إشغال، تجربة ضيوف ممتازة، المحافظة على الأصول، وتحقيق أفضل عائد مالي من خلال تنظيم العمليات اليومية والتنسيق بين جميع الأطراف ذات العلاقة.

---
المهام والمسؤوليات الرئيسية
أولاً: إدارة الحجوزات والتسعير
إدارة الحجوزات اليومية عبر المنصات (مثل Airbnb، Booking وغيرها).
تحديث التقويم ومنع التضارب في الحجوزات.
ضبط الأسعار بشكل ديناميكي حسب المواسم، الطلب، والمنافسين.
التعامل مع طلبات التمديد، الإلغاء، والتعديل حسب السياسات المعتمدة.

ثانيًا: التواصل مع الضيوف وخدمة العملاء
الرد على استفسارات الضيوف قبل وأثناء وبعد الإقامة بسرعة واحترافية.
إرسال تعليمات الدخول والخروج وتفاصيل الإقامة.
معالجة الشكاوى وحل المشكلات بما يضمن رضا الضيف.
متابعة التقييمات والرد عليها وتحسين السمعة الإلكترونية.

ثالثًا: الإشراف على النظافة والصيانة
تنسيق جداول التنظيف بعد كل خروج.
التفتيش الدوري على الشقق والتأكد من جاهزيتها.
متاب...

Ready to Apply?

Take the next step in your AI career. Submit your application to Hamomah ltd today.

Submit Application