Für unseren Kunden in München suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d), der mit Organisationstalent, Serviceorientierung und einer strukturierten Arbeitsweise überzeugt. In dieser Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und IT-Services und sorgen dafür, dass Anfragen, Incidents und administrative Vorgänge zuverlässig bearbeitet werden.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Incidents gemäß definierter Use Cases, Guidelines und Serviceprozesse

• Analyse, Klärung und Nachverfolgung offener Sachverhalte in enger Abstimmung mit Kunden, internen Schnittstellen und IT-Services

• Eigenständige Priorisierung, Steuerung und Umsetzung administrativer Aufgaben mit ...