Rooms Controller

Responsabilidades principales

• Controlar y gestionar la asignación diaria de habitaciones.
• Coordinar con Housekeeping el estado y disponibilidad de habitaciones.
• Priorizar la asignación de habitaciones para VIPs, clientes recurrentes y grupos.
• Revisar llegadas, salidas, cambios de habitación y solicitudes especiales.
• Maximizar la satisfacción del huésped mediante una correcta planificación de habitaciones.
• Asegurar la correcta actualización de los estados de habitación en el PMS.
• Gestionar situaciones de overbooking siguiendo los procedimientos del hotel.
• Coordinar upgrades, bloqueos y movimientos de habitaciones.
• Supervisar discrepancias entre Recepción y Housekeeping.
• Preparar informes diarios de ocupación, llegadas y salidas.
• Colaborar con Revenue Management para optimizar inventario y ocupación.

• Estudios en Turismo, Ho...