Risk Operations Expert Advisor Early Collection

Wir sind ein in der Schweiz führendes Kreditkartenunternehmen und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden einfaches, sicheres und smartes Bezahlen. Überall und jederzeit. Wir betreuen über 1.5 Millionen Kreditkarten und bieten als einzige Anbieterin in der Schweiz die führenden Kartenmarken - American Express, Mastercard und Visa - aus einer Hand an.

Risk Operations Expert Advisor Early Collection

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich

In dieser Rolle bist du Teil unseres Early Collection Teams. Du besprichst mit Kundinnen und Kunden im Zahlungsverzug ihre individuelle Situation, vereinbarst passende Zahlungsziele und stellst deren Einhaltung sicher.
Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du für einen starken Kundendienst und findest die richtige Balance zwischen Risikokontrolle, Kundenerlebnis und Geschäftserfolg.

DEINE AUFGABEN

• Du steuerst das Inbound- und Outbound-Call-Volumen akti...