Retencion De Clientes , Customer Success

**Vacante para la empresa SALOMON CAIN DABBAH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO****CUSTOMER SUCCESS****Ejecutivo de Atención al Cliente****Modalidad**: Home Office con visitas a clientes (CDMX)**Sueldo base**: $20,000 - $22,000 netos**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2 horas de comida)**Objetivo del puesto**:Reducir el churn **(**tasa de cancelación**o** rotación de clientes)**a través de una atención proactiva, personalizada y constante con los clientes, enfocándose en el fortalecimiento de relaciones, identificación de áreas de mejora y propuestas de automatización.
**Responsabilidades clave**:- Establecer contacto regular y proactivo con clientes, especialmente cuentas clave.
- Identificar señales tempranas de insatisfacción y proponer soluciones.
- Detectar oportunidades de mejora en el uso de la plataforma y procesos del cliente.
- Canalizar necesidades al equipo correspondiente (sop...