Retail Support

Customer Support Πωλητών Καταστημάτων

Η Optimal, εκ μέρους εταιρείας πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Customer Support Πωλητών Καταστημάτων. Πρόκειται για εργασία πλήρους απασχόλησης, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενες βάρδιες.

Ως Customer Support Πωλητών Καταστημάτων, ο σκοπός είναι η παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε πωλητές καταστημάτων ΟΤΕ, για θέματα σχετικά με τα αιτήματά τους και την ενημέρωση για το στάδιο εξέλιξης αυτών.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πωλητών καταστημάτων ΟΤΕ
• Παροχή πληροφοριών για το στάδιο εξέλιξης αιτημάτων
• Υποστήριξη σε θέματα ενεργοποίησης υπηρεσιών και συμβολαίων
• Τήρηση αρχείων και ενημέρωση συστημάτων CRM

Απαραίτητα προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM
• Πολύ καλή γνώση...